Поликлиника Архангельска № 1 получила регистратуру XXI века

 Фото: dvinanews.ru

Кроме ремонта прошёл своеобразный «ребрендинг» персонала.

Главной задачей ремонта холла и модернизации регистратуры первой поликлиники Архангельска стало повышение комфорта посетителей и пациентов. Помимо внедрения электронной очереди, регистратура обрела новые цвета, родственные любимым россиянами офисам «Сбербанка».

Даже самих регистраторов переодели в медицинские халаты не белого, а светло-зелёного цвета с оранжевыми шарфиками. Всех специалистов дополнительно обучали основам психологии, конфликтологии, навыкам общения с клиентами.

– Благодаря внедрению электронной очереди удалось упорядочить поток пациентов, практически ликвидировать очереди, сократить время ожидания. Сегодня посетителей обслуживает сразу пять окошек регистратуры, так что даже в «пиковые» часы ждать им приходится не больше – передаёт слова главврача архангельской городской поликлиники №1 Анастасии Фоминой правительственная пресс-служба.

Технологию «новой регистратуры» будут внедрять во всех медучреждениях областной системы здравоохранения. Таким образом, другие медучреждения Архангельской области после ремонтов будут изменяться не только внешне, но и по принципам работы персонала. Следующей будет модернизироваться северодвинская больница № 2. 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

три × 4 =